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咚咚咚,西安经开区暖心服务来敲门
来源:西安网 时间:2022/01/14 15:11 阅读量:10031

  “大家把表填了吗?没填的尽快了!”1月11日,白桦林间小区业主群里,工作人员正在催促大家尽快填写社区自制的《“敲门行动”到户情况统计表》。

  线上扫码填写,后台数据收集,信息化台账管理在提升效率的同时,更是减少了疫情期间正面接触的可能传染风险。而对于无法线上填写的居民,将通过线下“敲门行动”完善相关数据。

  “敲门行动”可以迅速掌握人员基本信息,了解各家各户的现实困难,是保障居民基本生活需求和特殊困难人群需求的重要行动。

  为筑牢民生底线,经开区在执行“敲门行动”的基础上,于居民基本生活保障、重点人群保障、群众就医保障等三方面共同发力,利用市场化机制,挖掘各方面资源,始终坚持人民至上、生命至上原则,切实做好物资保障供应工

  守好菜篮子

  打通服务群众“最后一百米”

  1月10日,海璟台北湾小区门口,快递员正在联系小区住户收取快件。“小区投递快件已经从疫情发生初期的每天十几件增长到八十多件,”快递员表示,随着保供单位不断复工,奔波在投递途中的揽投员也变多了,快递业正在逐渐恢复往日的活力。

  为畅通小区内外微循环,经开区建立小型门店超市信息平台,加快符合条件的超市、便利店恢复营业,及时解决物流运输、保供人员返岗等具体问题,确保打通服务群众“最后一百米”。

  与此同时,群众对个性化用品的需求与日俱增,并随着快递业逐渐恢复,多家大型超市减少“标准包”的投入,增加“定制包”“生活用品组合包”等形式进行市场投放,以更加灵活多样的配送组合满足群众多样性、个性化需求。

  目前全区共划分17个保供区,组织协调了40家区内大型商超派驻小区,末端组建2500余名小区配送服务队。采用“居民下单—商超配送—集中配送—志愿者送货”的保障模式,方便市民无接触式买到放心菜、平价菜及生活必需品。

  截至1月11日18时,人人乐、成山农场、黄马甲、德超供应链等大型超市及供应链公司累计完成配送362752单,盒饭11万份。全区正常营业的小超市、商铺、便利店372家,日均配送蔬菜30吨、肉蛋奶15.5吨、米面油15.3吨、熟食511份。

  

  关爱特殊人群

  兜牢困难群体生活保障网

  “咚咚咚……”东晋桃源小区郭女士家的房门被敲响,开门一看,竟是社区工作人员、驻点干部抱着一大箱蔬菜站在门口。由于郭女士腿部残疾,生活不便,社区党支部特地上门慰问,送来生活必需品,并叮嘱她注意防护,有困难及时向社区提出,郭女士激动地连声道谢。

  同小区的郑大爷瘫痪卧床多年,一直是老伴照料,当慰问组将蔬菜送到家里时,大娘感动地说:“太暖心了,正愁菜的问题,你们就送来了。感谢你们,我们会响应政府号召,做好防护。”

  

  疫情防控期间,群众的正常生活均受到影响,但是对困难群众的影响更大。为保障他们的正常生活和身体健康,经开区社区工作人员、下沉干部、志愿者持续开展敲门行动,全面摸清孤寡老人、残疾人、外省滞留人员等特殊关爱人员底数,建立工作台账,做到不漏一户,并用更加暖心的服务态度做好食宿保暖等工作,确保特殊群体不受冻、有饭吃。

  截至1月11日18时,经开区为孤寡老人、残疾人等困难家庭累计免费配送蔬菜1089份,对封控楼宇居民和隔离酒店被隔离人员元旦送温暖1874份,对107个建筑工地滞留人员15744人免费配送蔬菜累计7075份,对需要救助的滞留困难人员配发爱心方便食品包累计111份。

  

  贴心服务

  确保居民就医购药不发愁

  1月5日,一名家住中南紫云集小区的孕妇联系物业,她的预产期将至,需要及时进行核酸检测并尽快就医。得知这一情况后,社区党员志愿者第一时间与孕妇联系,详细了解她的生活现状后,联系移动核酸检测点,每日单独为一家人安排核酸检测并协调相关车辆接送,确保孕妇能及时就医。

  北方融城小区封控期间,一户业主向物业反映,家中有重大疾病患者,之前购买的药落在工作单位,小区封闭管控后无法外出,工作人员接到求助后,第一时间开车到其单位,将该住户所需的药物取回交给业主。

  

  在保障群众就医需求方面,经开区实行分级分类管理,对封控小区有就医需求的居民,由各工作专班负责精准保障;对急危重症患者、孕产妇等重点群体,安排专车点对点转运至定点医院救治。社区党员干部和志愿者则主动作为,聚焦居民的医疗需求,为孕妇病患协调解决买药、用车、联系医院、出入门禁、上门核酸等问题,提供暖心救助。

  按照能开则开、应开尽开原则,经开区支持区内医院和零售药店开门营业。目前,西安市中医医院、长安医院、凤城医院等3所区内医院24小时提供医疗服务,日门诊急诊(含核酸检测)约6038次;全区173家药店正常营业,能够满足常规药品有效供应。

编辑: 石彬

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