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防控不防爱 曲江新区为困群众及时提供的温情服务
来源:曲江新区微信公众号 时间:2022/01/15 11:47 阅读量:10031

       疫情防控期间

  特殊群体的生活现状牵动人心

  他们中有高龄老人、失独家庭、

  更有残障人士和生活困难的低保户……

  这些人如何度过这一特殊时期?

  曲江新区给出了答案

  这关心,就像这冬日的阳光

  曲江宜居小区是安居集团公租房小区,小区2000多名住户中大多数是低收入群体,更有180余户低保户,如何妥善管理好这些人的生活起居即便在平常也是一个难题。曲江新区入驻小区工作组只能迈开步子,用一次次的敲门行动,带着感情和责任,与住户建立起了良好的沟通渠道,用心用情满足困难群体的基本生活和就医用药等需求。

  作为曲江新区第一个配发保障物资的小区,宜居小区一直是曲江新区保障和关怀的重点,除了常规的物资保障之外,还通过社会捐助的面粉、锅盔、面包以及苹果等物资对小区低保困难群众进行了补充保障,给特殊群体送去了关爱和温暖。

  吕阿姨是小区低保困难群众,作为一名独居且残疾的老人,疫情给本就生活困难的她造成了极大影响。在前期摸底排查工作中,疫情防控工作组工作人员关注到了这位有特殊情况的老人,除了常规的物资配送,还会时不时帮忙购买一些生活必需品送上门。

  1月12日,老人专程来到防疫办公室送来一封手写的感谢信。老人说:“国家没有忘记我,政府的关心,就像这冬日的阳光,格外暖心。”

  从陌生到熟悉再到信赖对特殊困难群体的关爱,更能体现一座城市的民生厚度、治理精度。在本轮疫情来临时,下沉工作组一点一滴建立联系机制,短短半个多月,从开始时的迷茫和忙碌应对,到现在分楼栋建立了住户微信群、建立楼长制度并成立了临时党支部。一次次的集中核酸和热情服务,让大家与下沉干部、志愿者以及住户们从陌生到熟悉再到信赖。

  “最近家里物资、药品缺不缺”“身体状况如何”“还有什么需要帮助”……在这个特殊时期,社区、志愿者、曲江新区驻点工作人员的共同努力下,“一对一管家式服务”成为疫情下的工作常态,工作人员有时间就给老人打个电话,常常主动询问独居老人和困难群众,详细了解他们的身体状况和生活中的实际困难,切实把党的关怀与温暖送到了困难群众家中。

  米大爷是小区另一位独居低保老人,收到下沉干部的送来的救助物资后,专程来到临时党支部感谢,谈到工作人员对自己的细心关照,更是几次流下感动的泪水,也更坚定了支部同志们苦中奋战的动力和信心。

  不能让一个人掉队

  在这一次次的敲门行动中,工作人员见证了疫情期间困难群众的配合,也体会到了他们生活的不容易。工作人员陈浩在实际走访中,了解到部分住户每月花费的钱物是按需在银行取用,疫情期间无法通过其他渠道支取并使用资金,面临付款难、生活无保障等问题。

  曲江新区疫情防控指挥部紧急第一时间与西安银行进行了对接,在社区防疫、银行系统、金融安保等多部门协作下,妥善解决了移动终端外出办理现金业务的一系列难题,将金融临时网点开在了曲江宜居小区。

  460元、650元、1200元……一个个低保人员手持存折从银行业务员手里接过有零有整的现金,脸上露出了满意的笑容,现场的工作人员心里也由衷地感到高兴。

  陈浩说:“即便业务办理完毕总额才两三万的样子,但是这是我认为这件事带给所有人的意义和温暖绝不止于此。正如我们来公租小区后,见到了这么多生活困难的群体,我明白了我们工作的意义,疫情期间不能让一个人掉队。”为困群众及时提供的温情服务真正做到了“防控不防爱”曲江新区在做好疫情防控工作同时将继续做好困难群众的保障力度确保关爱不漏一人同舟共济、共克时艰共同打赢疫情防控阻击战!

编辑:高蒙

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