“千言万语道不尽我的感激！若不是社区雪中送炭，姐姐的处境真让我寝食难安。”4月15日早上9点，一通越洋电话让文北一社区主任韩笑的办公室盈满暖意。电话那头，姜女士远在大洋彼岸的妹妹声音微微发颤，字字句句饱含深情。这通越洋来电，为一段历时半载的暖心守护画上了温情的句号。
故事要从半年前说起。患有精神障碍的姜女士独自居住在老旧小区，唯一的至亲妹妹因工作远赴重洋。每当病情发作，远隔万里的距离和沉重的医疗负担，让妹妹在异国他乡辗转难眠。社区得知情况后，立即启动“融救联助”机制，在获得妹妹的正式授权后，第一时间协调优质医疗资源，将病情恶化的姜女士妥善安置在专业医疗机构。同时，组织志愿者、社工事无巨细地协助办理低保申请、医疗救助等事宜，为姜女士提供心理慰藉、心理疏导等服务，用实实在在的行动为这个风雨飘摇的家庭撑起一片晴空。
在上周的定期回访电话中，工作人员敏锐地察觉到姜女士情绪异常。翌日清晨，身着醒目红马甲的志愿者们便带着新鲜水果和日用品出现在病房。他们轻手轻脚地整理着被褥，温言细语地询问近况，耐心细致地讲解用药须知。当听到“我们会常来看您”的承诺时，姜女士眼中泛起泪光，脸上绽放出笑容，那一刻，温暖的阳光透过窗棂，将病房映照得格外明亮。
韩笑表示：“社区就是要做居民最可靠的‘娘家人’，让大家知道，无论遇到什么困难，总有一双手在身后默默扶持。”在碑林的大街小巷里，这样的温情故事仍在不断续写，如同春风化雨，润物无声地温暖着每一个需要关爱的角落。
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