家住马厂子社区的杨相利无亲无故，长期独居，日前，因突发脑梗被送往医院就医时，他通过碑林区“秦融助”小程序发起救助诉求，反映自己身份证件丢失且无家属陪护的困境。了解到杨相利的情况后，马厂子社区“融救联助”工作室第一时间联合街道、养老机构等多方力量，为其架起了一座温暖的“生命之桥”。

　　面对无人照料的情况，社区工作人员主动充当“临时家属”，多次前往医院探望，为其购置生活必需品。在陪其聊天的过程中，社区工作人员敏锐地捕捉到了杨相利的心愿。“我快60岁了，父母双亡，也没个一儿半女，要是能有个安稳的地方有人照顾就好了......”杨相利欲言又止地说道。原来，杨相利一直希望能住进养老院，但苦于经济负担未能如愿。为了帮助杨相利实现愿望，摆脱无人照护的困境，社区迅速展开行动，首先联系民警上门补办身份证和户口本，随后，协调养老院预留床位并给予费用优惠，同时，对接街道办理临时救助、分类施保等后续救助手续，为其减轻经济负担。

　　在社区的不懈努力下，杨相利原本复杂的身份认证、医疗结算和养老入住问题被一一解决。当杨相利顺利入住养老院时，社区工作人员还贴心地为他准备了崭新的被褥和洗漱用品。

　　如今，杨相利已在养老院安顿下来，社区工作人员还会定期前来探望，陪他聊天解闷。“多亏了社区的帮助，我现在吃得饱、穿得暖，还有人照顾，心里特别踏实。”杨相利握着工作人员的手感动地说。

　　社区主任廖小玲表示：“每一个求助信号都是对我们的信任，每一次帮扶都是爱的传递。我们将持续做好‘融救联助’工作，让每一个求助都能得到回应，让每一份困难都能及时化解。”

编辑:高蒙