“在我最无助的时候，是社区陪诊员及时赶到，陪我挂号、看医生、做检查、取药，这份情，我这老头子记在心里！”近日，碑林区文康社区的解爷爷亲手将一封情真意切的感谢信交到社区工作人员手中。信中，老人动情地讲述了因腿部受伤独自在家、就医困难之际，社区陪诊服务队伍迅速响应、全程协助的暖心经历。
这封朴实的感谢信，不仅是解爷爷个人由衷的点赞，更是碑林区“老年人陪诊服务”模式成效的温情写照。在碑林区，像解爷爷一样受益于这项贴心服务的老年人越来越多。
随着社会老龄化程度加深，辖区内独居、空巢、高龄以及行动不便老年人在面对突发疾病或常规就医时，常常陷入“无人陪、出行难、流程懵”的困境。碑林区高度重视，将“老年人陪诊服务”作为破解这一难题、提升老年群体幸福感与安全感的重要举措纳入民生实事项目。
区民政局牵头，联合卫健、街道、社区及各医疗机构，整合资源，构建起“区—街道—社区”三级联动、覆盖全域的老年人陪诊服务网络。通过设立专项服务热线、对接社区网格员、嵌入智慧养老平台等多种渠道，确保有需要的老年人能够便捷、快速地提出陪诊需求。同时，以社区为单位，挖掘社会组织、志愿者、社工等力量，着力打造一支专业化、规范化、富有爱心的陪诊员队伍，提供从挂号、就诊、检查到取药的全流程陪诊服务，消除老年人面临的“就医鸿沟”。
一封感谢信，承载着老人的信赖与认可，也激励着碑林区在完善为老服务体系的道路上继续深耕。下一步，碑林区将持续健全养老服务网络，优化居家为基础、社区为依托、机构为专业支撑、医养相结合的养老服务供给格局，推动养老服务扩容提质，不断激发养老事业和养老产业发展活力，更好满足老年人多层次、多样化养老服务需求。
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