补齐短板温情守护 托举困境儿童健康成长

　　对孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残儿童和贫困家庭的孩子来说，成长里缺的不只是新书包和文具，更是有人放在心上的仪式感和长久稳定的陪伴。

　　在莲湖区，有一群来自四面八方的普通人，联合一线社工，默默修补着这些困境儿童成长路上的缺口。他们跳出一阵风式送温暖，依托非遗课堂打开孩子的眼界、借每月的生日心愿接住孩子的期盼、通过“爱心妈妈”一对一结对建立长久陪伴，从简单的物质帮扶走向三级体系服务，让600余名困境儿童有人守护，也为他们深陷生活重压的家庭卸下焦虑，送去底气和希望。

　　非遗课堂 给困境儿童添一份别样乐趣

　　竹条咬合搭建而成的楼阁、宝塔摆件静静陈列，细密的竹构件环环相扣，飞檐翘角精巧玲珑，空气里浮动着竹子淡淡的清香……8月7日上午，莲湖区未成年人救助保护中心活动室里，扎刻非遗课堂给孩子们带来别样体验。

　　老师讲解扎刻技艺相关理论、模型的搭建逻辑，将提前削制打磨完毕的简易竹制构件分发到孩子们手中。在志愿者手把手的帮助下，有的孩子眉头微微蹙起，全神贯注琢磨拼接的窍门，竹签互相咬合，不时传来“咔嗒、咔嗒”细碎清脆的声响。不一会儿，一个个简易的十字构件顺利完成，孩子们露出满意的笑容。

　　莲湖区未成年人救助保护中心本次为期5天的暑期成长营，面向孤儿、重病重残儿童、低保家庭儿童等困境儿童开设，共有15个孩子参与。成长营采取日间托管模式，每日早八点入营、晚六点离营。

　　12岁的浩浩智力残疾，平日上学需父亲全天陪读。入营首日，爸爸放心不下，一直守在活动室里。见志愿者耐心照料孩子，之后几日送完孩子，爸爸便安心离开。“孩子从没独自参加过这么久的集体生活。”浩浩爸爸坦言，成长营不只是给孩子提供了活动场所，更难得的是无歧视、宽松平等的氛围，给了孩子练习社交的空间。

　　“部分孩子平日里很少有机会走出家门，能够沉浸式感受传统非遗，对他们而言十分难得。”社工郭宁介绍，对困境儿童尤其是特殊儿童而言，非遗手工的价值远不止“好玩”。不需要太多语言交流，孩子跟着做就行，社交压力小，还能锻炼手部精细动作和专注力。他们还特意邀请男性非遗代表性传承人授课，弥补部分困境家庭中男性角色引导缺失的问题。

　　生日愿望 每月如约兑现的暖心惊喜

　　成长营里的温暖，也延续到困境孩子们的生日里。7月的一个上午，社工拎着一双粉色运动鞋来到劳动路社区叶子的家里。8岁的叶子是一名智力残疾儿童，她的生日心愿是一双夏季运动鞋。这条生日愿望在公益平台发布后，很快被一名爱心人士认领。

　　看见志愿者手中的鞋盒，叶子的眼睛一下子亮了。看到心心念念的运动鞋，她迫不及待穿上，站起身来回挪动脚步，不断低头打量脚上的新鞋，稚嫩的脸庞写满欢喜。

　　这样的生日惊喜，每个月都会如约而至。莲湖区未成年人救助保护中心每月常态化收集困境儿童的生日心愿，对接陕西省妇女儿童发展基金会的公益平台对外发布，面向社会招募爱心人士认领。

　　记者翻看8月的生日心愿清单，共有23名困境儿童写下期待：有人想要新书包，有人盼望电话手表，也有孩子的愿望是一桶食用油、一套积木，或是有蜡烛的生日蛋糕。

　　记者了解到，2022年6月莲湖区未成年人救助保护中心挂牌成立后，全面摸排辖区未成年人底数，建立动态更新、全域覆盖的困境儿童帮扶台账。目前，莲湖区在册困境儿童共646人，该中心立足困境儿童实际需求，于2022年12月启动“童”生心愿暖心活动，由工作人员、志愿者定期为他们送上生日礼物、陪伴他们过生日，让他们感受到温情关爱。

　　爱心妈妈 专属陪伴注入成长底气

　　相较于阶段性物资救助，情感缺失、陪伴缺位，是困扰多数困境儿童成长的深层难题。为此，该中心持续深化帮扶模式，在短期活动、心愿帮扶的基础上，打造“爱心妈妈”一对一结对陪伴项目，用长期、稳定、专属的陪伴，为困境儿童注入成长底气。

　　“第一次见到孩子时，她眼神躲闪、胆小怯懦。”“爱心妈妈”姚敏，自家孩子已经考入大学，她有充足的时间投入志愿服务。回忆起与结对儿童橙子初识的场景，她记忆犹新。

　　因家庭变故，今年10岁的橙子常年与八旬奶奶和智力残疾的哥哥共同生活。奶奶忙于家事与照料哥哥，很难分出精力兼顾她的成长引导。2025年8月结对后，姚敏坚持每周上门陪伴，辅导课业、带橙子外出开阔视野，在平等松弛的相处里，慢慢融化孩子心里的防备。

　　建立起信任之后，姚敏对接学校跟进橙子在校状态，把规则意识与能力培养融进日常点滴。从整理随身物品到规划每日任务引导，在日复一日的相处里，小橙子慢慢褪去怯懦，变得开朗自信，敢于主动定下短期目标，比如为期三个月的阅读打卡计划，或是坚持每晚跳绳十分钟。经过一个学期的陪伴引导，她的成绩也稳步攀升。

　　“只要孩子需要，我愿意一直陪伴她走下去。”姚敏坦言，“爱心妈妈”终究替代不了血缘亲情，所以除了给予情感呵护，她更想慢慢教橙子自己长本事。“关爱与规则约束是一体两面，在给予温情的同时，更要引导她学会管理情绪、自主规划学习生活，培养属于她自己的内在力量，这才是真正能守护她一生的底气。”

　　据了解，2022年3月，莲湖区未成年人救助保护中心试运行时，就启动了“周末爸妈”儿童友好结对陪伴项目，重点为孤儿、事实无人抚养儿童提供亲情陪护。2024年，对接落实全国妇联爱心妈妈结对关爱行动相关部署，原来的“周末爸妈”项目完成迭代融合，整体纳入“爱心妈妈”结对关爱行动框架。“爱心妈妈”由中心统一招募、培育管理，进行系统培训和持续专业督导。结对服务基础周期不少于一年，期望能够陪伴儿童直至年满18周岁。

　　目前，项目累计培育百余名爱心志愿者，通过“一对一”和“多对一”的方式稳定结对28名困境儿童。

　　三级联动 从传统帮扶到全链条托举

　　近年来，未成年人保护工作向着法治化、精细化、常态化方向不断推进，民政、教育、司法等多部门密切协同联动，推动传统儿童福利帮扶模式持续迭代升级。

　　“过去未成年人救助资源分散在民政、妇联、教育、公安、卫健、残联等多工作条线，存在统筹不足、联动不强、服务碎片化等问题，难以实现困境儿童动态监测、精准帮扶、闭环处置。”该中心运营负责人韦艾辰介绍，此前，民政部门儿童保障工作以兜底保障孤儿群体为主，对于监护缺失、监护不当、残疾、重病等各类困境儿童，以往帮扶多依托家庭低保、特困供养政策随户保障，遇突发困难主要依靠一次性临时救助纾困，常态化、专业化、个性化关爱帮扶体系不健全。针对特殊困境儿童的精准关爱、心理疏导、监护干预等专项服务存在短板，社会关爱帮扶多以节日慰问为主，持续性、系统性不足。

　　“以往都是遇到问题才去处置，很多孩子的隐性心理需求、长期成长困境，很难被及时发现。”韦艾辰说，阶段性关爱服务结束后，帮扶链条随即中断，很多孩子刚刚建立信任，就再次回归孤单，极易退回到怯懦、封闭的原有状态。长久、稳定的陪伴，才是他们最稀缺的成长力量。

　　为破解碎片化帮扶、短期化服务难题，莲湖区历时4年多打磨完善，全面建成区、街道、社区三级联动、上下贯通的未成年人保护工作体系，实现困境儿童全链条闭环保护。

　　区级层面，依托该中心发挥统筹作用，主要负责业务指导、队伍培育、临时监护、家庭监护评估、儿童关爱与救助保护、个案转介与资源链接等核心工作;

　　街道层面，全区9个街道已实现未成年人保护工作站全覆盖，配齐专职儿童督导员，主要负责辖区儿童信息管理与动态更新、阵地管理运维、各项未保政策落地落实，衔接区级资源、指导社区开展服务;

　　社区层面，依托全区142个社区建成的139个社区妇女儿童之家，配齐社区儿童主任，扎根服务最前端，主要承担困境儿童走访排查、信息建档、政策宣讲、风险预警与上报等基础性工作，守住未成年人保护第一道防线。

　　此外，莲湖区还持续吸纳“爱心妈妈”、非遗代表性传承人、热心市民、大学生志愿者等社会力量广泛参与，形成“专业体系托底、社会力量补位、精准服务落地”的多元共治格局。2023年6月，凭借这套完善的未保工作体系，莲湖区成功入选陕西省未成年人保护示范区。

　　“儿童关爱保护没有固定的标准答案，孩子需要什么，我们就补齐什么。困境儿童在全社会层面上群体不算大，但对每一个身处困境的家庭来说，孩子就是全部的曙光和未来。”韦艾辰表示，中心将立足困境儿童、留守和流动儿童等特殊儿童群体实际需求，持续优化关爱服务内容、细化帮扶举措，用持续、耐心、精准的陪伴，守护每一名特殊儿童健康成长。

　　(西安日报记者陈静文/图)

编辑:王嘉

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